如何做好客服工作

2019-03-14

延豐客服人員鄭麗莉2019年3月　　各位美女下午好，很開心今天由我來為大家分享這段小時光。我就從一個初為客服人員的角度講一下我的一些感觸?？头?，我百度了一下，詞條是這么解釋的，客服即客戶服務，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本—及—服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“

威海印刷業

2019-01-28

威海近17年來經濟總量年均遞增18%以上，發展很快。相比之下，威海印刷產業卻嚴重滯后，原有的260余家印刷企業，素質低、規模小、效益差。每年有20多億元的印刷訂單流向外地。為此，他們在完善管理的基礎上，大力開展技術改造。不到兩年，全市印刷行業投入　　技改資金達6.8億元，僅購買國外先進設備的數量就超過前20多年總和?！　榕嘀残袠I龍頭，他們創辦了中國北方第一個印刷工業園，集中力量將印刷工業園打造成

威海印刷業的發展前景

2019-01-28

印刷工業，是一個傳統的都市型工業。伴隨著以產業鏈為紐帶的三大城市群(帶)經濟圈的形成，可以預見大陸印刷業的三大區域經濟格局即將形成。對兩岸四地印刷界來說這是件好事，是機遇，也是挑戰，無論是區內還是區域之間，都存在著競爭與合作、存在著資源整合、優勢互補的課題。繼去年12月臺北首次兩岸四地印刷同業交流聯誼會之后，現各位印刷界前輩、新朋老友又匯聚于此，共同探討這一話題，冀望于在友好交往與合作的基礎之上，